Експертна нарада з питань дослідження задоволеності громадян обслуговуванням У ЦНАПах

На виконання плану заходів з реформування державного управління, за дорученням Міністерства економічного розвитку і торгівлі України, проектом EDGE та Київським міжнародним інститутом соціології (КМІС) проведено дослідження задоволеності громадян якістю обслуговування.

Пілотний етап відбувся у ЦНАПах м. Києва та Київської області.

З метою обговорення результатів дослідження 14 травня 2018 року в приміщенні Офісу реформи адміністративних послуг проведено експертну нараду.

У заході взяли участь представники Міністерства економічного розвитку і торгівлі України, інших центральних органів виконавчої влади, Київської міської державної адміністрації Департаменту економічного розвитку і торгівлі Київської облдержадміністрації, центрів надання адміністративних послуг Києва та Київської області, проектів міжнародної технічної допомоги, Асоціації центрів надання адміністративних послуг.

З вступним словом до присутніх звернувся експерт Офісу реформи адміністративних послуг О. Андрєєв.

Після представлення фахівцями КМІС результатів дослідження відбулась дискусія щодо заходів, які необхідно здійснювати для покращення якості обслуговування в ЦНАП та визначення підходів для розробки загальної методології оцінки задоволеності відвідувачів центрів надання адміністративних послуг.

Результати опитування задоволеності відвідувачів ЦНАП

Популярне
Останні новини
Архів
Ми в соцмережах
  • Facebook Basic Square
  • Twitter Basic Square
  • Google+ Basic Square

Ми реалізовуємо кращі ініціативи та інновації, залучаючи інвестиції, застосовуючи ефективні технології, разом з командою професіоналів, покращуємо якість життя людини

в Київській області! 

Контакти:

(044) 286-81-55


01196, м. Київ,

площа Лесі Українки, 1

dert@econkoda.gov.ua

Підписатись для отримання

Email повідомлень:

  • Grey Facebook Icon
  • Grey Google+ Icon
  • Grey Instagram Icon

© 2016 Офіційний веб-сайт

Департаменту економіки та цифровізації

Київської обласної державної адміністрації

Весь контент доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International license, якщо не зазначено інше