Ми реалізовуємо кращі ініціативи та інновації, залучаючи інвестиції, застосовуючи ефективні технології, разом з командою професіоналів, покращуємо якість життя людини

в Київській області! 

Контакти:

(044) 286-81-55


01196, м. Київ,

площа Лесі Українки, 1

ekon_koda@ukr.net

Підписатись для отримання

Email повідомлень:

  • Grey Facebook Icon
  • Grey Google+ Icon
  • Grey Instagram Icon

© 2016 Офіційний веб-сайт

Департаменту економічного розвитку і торгівлі

Київської обласної державної адміністрації

Весь контент доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International license, якщо не зазначено інше

Останні новини

ОГОЛОШЕННЯ ПРО ЗБІР ПРОЄКТНИХ ІДЕЙ ДЛЯ РОЗРОБКИ ПЛАНУ ЗАХОДІВ З РЕАЛІЗАЦІЇ СТРАТЕГІЇ РОЗВИТКУ КИЇВСЬКОЇ ОБЛАСТІ У 2021-2023 РОКАХ

02/12/2019

1/3
Please reload

Популярне

У В А Г А !Створено «гарячу лінію» з питань захисту прав споживачів

05/06/2018

 

Останнім часом занадто часто у споживачів виникають проблеми з неналежною якістю придбаних товарів, несвоєчасністю надання послуг, відмови продавців замінити товар або повернути гроші.

 

Переважна більшість покупців виконує вказівки продавця, не знаючи власних прав. Іноді, навіть розуміючи, що їх права порушують, споживачі не знають до кого звернутися, кому поскаржитися.

З метою захисту гарантованого права споживачів на отримання ними якісних та безпечних товарів та послуг, підвищенню рівня правової обізнаності та інформованості щодо діючого законодавства у сфері захисту прав споживачів, а також налагодженню ефективного діалогу у форматі «влада-споживач», головою Київської облдержадміністрації видано розпорядження від 14 травня 2018 року № 301 «Про створення у Київській обласній державній адміністрації консультативно-інформаційної служби «гаряча лінія» з питань захисту прав споживачів».

 

Відповідальним за функціонування «гарячої лінії», надання консультацій з питань захисту прав споживачів визначено департамент економічного розвитку і торгівлі облдержадміністрації (тел. 286-15-51, 286-82-57).


Віднині споживач може звернутися на «гарячу лінію», щоб дізнатися, як повернути неякісний товар, як діяти, коли його обважили, коли йому відмовили у видачі чеку, неякісно надали побутові послуги, незадовільно відремонтували побутову техніку тощо.


Водночас, інформуємо, що правом здійснювати перевірки у суб’єктів господарювання на додержання ними правил торгівлі і надання послуг, обов’язкових вимог щодо якості і безпеки продукції та вживати відповідні заходи у разі виявлення порушення прав споживачів наділена виключно Держпродспоживслужба України та її територіальні органи. 

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

Ми в соцмережах
Please reload

Архів
  • Facebook Basic Square
  • Twitter Basic Square
  • Google+ Basic Square